Esta Política de Privacidade descreve como a AI Protocol ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

No curso de nossas atividades de prospecção comercial e prestação de serviços de automação, podemos tratar:

• Dados de contatos comerciais (leads): informações empresariais publicamente disponíveis, como razão social, CNPJ, telefone comercial, e-mail corporativo, endereço e nome de representantes, obtidas de fontes públicas e bases de dados empresariais.
• Dados de nossos clientes (usuários do sistema): nome, e-mail, telefone e informações da empresa fornecidas no cadastro e uso da plataforma.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp e outros canais, para fins de atendimento e acompanhamento comercial.

2. Como utilizamos os dados

• Realizar prospecção e contato comercial B2B (empresa para empresa);
• Prestar os serviços de automação e prospecção contratados por nossos clientes;
• Personalizar comunicações e abordagens comerciais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e a experiência de uso da plataforma.

3. Base legal

O tratamento de dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: legítimo interesse para prospecção comercial B2B, execução de contrato com nossos clientes, e cumprimento de obrigação legal. Quando aplicável, solicitaremos seu consentimento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de tecnologia que viabilizam nossos serviços (como serviços de mensageria, hospedagem e processamento), sempre sob obrigações de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Comunicações via WhatsApp

Utilizamos a Plataforma oficial do WhatsApp Business (Meta) para comunicações comerciais. Você pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção do recebimento de mensagens respondendo "SAIR" ou entrando em contato conosco. Respeitamos integralmente os pedidos de descadastramento.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado acima.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão regular.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
AI Protocol — aiprotocol.com.br
E-mail: contato@aiprotocol.com.br